Pólizas de Mantenimiento
Nuestras Pólizas de mantenimiento le ofrecen el servicio especializado de nuestro equipo de ingeniería para resolver las fallas que se puedan presentar, brindándoles asesoría, soporte telefónico y en línea, ya sea sustituyendo equipo dañado, o bien realizando aquellos cambios y movimentos que le permitan un alto desempeño y la continuidad en la operacion de su empresa apoyándolo para que su empresa pueda dar la mejor atención e imagen hacia sus clientes
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Coberturas de acuerdo a sus necesidades.
- Póliza Asegurada Premium
- Para empresas que requieren cobertura completa de equipo + Soporte Premium las 24hrs los 365 días del año. Leer mas...
- Póliza Completa 365
- Para negocios que deben estar disponibles las 24 hrs los 365 días del año y que requieren de un Soporte PLUS completo. Leer mas...
- Póliza Básica Plus
- Para aquellos negocios que solo requieran soporte en horario laboral de oficina (Lunes a Viernes) Leer mas...
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Beneficios.
- Tiempos de solución para fallas mayores y menores comprometidos por contrato.
- Infraestructura de servicio y el inventario de refacciones necesario para proteger la operación de su empresa.
- Respaldo de un equipo de trabajo especializado en diferentes tecnologías para asegurar el óptimo desempeño de sus sistemas.
- Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a soluciones integrales.
- Diagnóstico remoto a los sistemas, garantizando la seguridad de sus equipos, lo cual, en ocasiones nos permite prevenir fraude informatico.
- Análisis sobre el comportamiento de los sistemas ofreciendo la consultoría y asesoría de nuestra área de ingeniería.
- Reportes trimestrales de todos los servicios realizados, los cuales le permiten medir la calidad del servicio brindado por MVR Computers
- Asesoría y soporte telefónico en línea sin cargo adicional.
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Servicios que incluye.
- Mantenimiento preventivo periódico.
- Mantenimientos correctivos vía remota o en sitio según sea el tipo de falla.
- Sustitución de Equipo dañado.
- Asesoría y soporte técnico en línea.
- Reportes detallados sobre los servicios realizados.
- Atención personalizada por ingenieros certificados.
- Configuración de los sistemas acorde a las necesidades de su empresa.
- Actualización de software
- Instalación de sistema operativo
- Soporte técnico telefónico
- Visitas periódicas de mantenimiento preventivo y correctivo
Para mayor información sobre alguno de nuestros servicios, contacte a alguno de nuestros ingenieros.